第16章 行走职场，办公室主角是怎样炼成的(2)
我们说“把公司当成自己的”，其要义不是真的要你对老板鞠躬尽瘁，死而后已。这句话的重点是，不论你处于哪家公司、哪种工作，都要具有把公司当成自己的事业来做的精神，认真仔细地做好分内工作。物质上的收入在早期可能有限，但那些别人永远赶不上且夺不走的智慧与人脉，才是真正的无价之宝。
保持距离，学会拒绝
每一位职场中的女性都希望被所有人喜欢、被所有人接受、被所有人欣赏？可事实却告诉我们，这几乎没有任何可能。
很多时候，你越是尽力去讨每一个人的欢心，就越容易失去大家对你的好感。所谓“人上一百，各样各色”，在职场这个圈子里，人与人之间会存在性格不同、爱好不同、观点不同等各种差异，这些差异会导致分歧。而这些分歧，有的可以化解，有的却永远无法调和。这就好像有的人你一句话可以与他成为好朋友，而有的人你却永远与他找不到共同语言。正因如此，我们才必须有选择地接近一些人，疏远一些人，接受一些人，拒绝一些人。
距离与拒绝，是职场女性必须学会的两个生存技巧。职场是个小社会，在这里，你会与形形色色的人打交道；职场又像个小战场，这里什么事情都有可能发生。我们无法再用小女孩惯用的撒娇、逃避、哭泣来面对这一切了，要在职场这个暗流汹涌的圈子里生存，跟同事之间，要保持距离，要学会拒绝。
不要妄想能跟每一个同事交朋友
有人说，职场就是战场，在这个战场上没有战友，只有敌人。他们把同事看作竞争对手，这种想法也是有失偏颇的。同事就是一同做事的人，能成为朋友当然最好；不能成为朋友，也没必要成为敌人。同事之间需要通力合作，共同营造良好的工作氛围，才能把一项工作做好。
但是，聪明的女性要清楚，你不可能让你身边的每一位同事都喜欢你，都想跟你做朋友。如果你尝试跟所有同事都保持不错的朋友关系，那么，结果很可能会让你失望。
小霈是一个开朗而又敏感的女孩，她最怕的就是别人讨厌自己。她所在的办公室有30多人。为了跟这30多个同事成为朋友，小霈花了很多心思。平时谁遇到麻烦她都主动帮忙。她还很热衷送礼，有同事爱漂亮，她就送化妆品；有同事喜欢养花她就买盆花送去……没过敏，办公室里没有一个同事没收过小霈的礼物。
最初，小霈的努力确实有效，同事们对小霈的态度越来越友善，也没少帮助小霈。但是后来小霈却很为难了。原来，同事们虽然跟小霈的关系都不错，但是他们原本的关系却有亲有疏，其中有几个人的矛盾还不小。他们之间一直明争暗斗，现在小霈不小心卷了进去，自然成为同事们争夺的目标。他们都希望小霈也跟自己一样把对方视为敌人，希望小霈孤立对方。
就这样，小霈卷入了同事的“党争”之中，整天参与他们攻击自己看不顺眼的家伙，还得表态。终于，小霈被这些乱七八糟的关系搅得心神不宁，而且她还发现，对她不满的同事也越来越多了，自己成了这个部门朋友最少的人。
现实就是这么残酷，当你试图跟所有人成为好朋友，其结果可能是一个朋友也没有。在职场中你只能选择与你喜欢的、与你志气相投的同事成为朋友，与其他人就只能保持一定的距离。只要他们不是你的敌人，又何必非要他们成为你的朋友呢？有时候，区别对待才是最好的做法。
说“不”时清晰肯定
职场女性经常会遇到这样的难题：平时关系不错的同事让你帮忙做一项很棘手的工作。不答应，面子上有些过不去，毕竟在一起相处那么多年了，关系一直不错，若不帮忙，可能会失去交情；若答应，这项工作需要你连续加几天班才能完成，不但耽误自己的工作，也违反公司的制度，甚至有可能自毁前程。所以，拒绝别人，如何说“不”，对职场中的女性来说，确实是一件很为难的事情。
可事实上，说“不”真的有那么难吗？我认为实际情况并非如此。
很多时候，妨碍我们说不出“不”字的，是观念上的一些问题。比如怕伤害对方的好意；担心自己的拒绝使对方“下不来台”，让对方陷入难堪和尴尬之中；或者怕伤害彼此较为稳固的感情基础；也可能由于对方具有特定的身份，有种种微妙的利益关系，因而顾虑重重不敢说“不”……
这些担心未免有点庸人自扰。如果我们能够做到友善而真诚地对待对方，虽然拒绝其要求但尊重其人，对方感觉自己依然是被接受的，就不存在谁伤害谁。对于那些别有用心，不怀好意的人，勇敢地说“不”，不但可以表明自己的态度，保护自己，又可以因此而赢得他人的尊敬。
因为，很多时候，能够清晰肯定地表达“不”，是一种力量的标志，是智慧和勇气的表现。女人在尊重和理解别人愿望的前提下，在不违背自己内心的情况下，要勇敢地说出“不”，这样才能活得潇洒自在。
岚岚在一个国家级出版社工作，她是单位里的老好人，多年来一直任劳任怨，不管是同事找她帮忙，还是领导加任务，她都来者不拒。一次，领导临时给她加了一个任务，让她在一个月内编辑一本家庭教育方面的书，如果她这个月时间比较充足的话，做完这本书也不是什么问题，因为做家庭教育方面的图书本来就是她的强项。可是她自己的工作已经安排了很多，忙得不可开交，她又不好意思拒绝，担心伤了和气，就很爽快地应承下来。最后，由于时间太紧，她分身乏术，为了赶时间，匆匆忙忙找素材，结构框架还没定好，就把稿子组好了。结果可想而知，由于出版时间较紧，书的内容出现了很多问题，岚岚因此受到了公司的处分。
大家的心理可能都一样，不喜欢看别人的脸色，对于同事或者朋友的要求，总是肯定地说“是”，进而得到对方的肯定。但是，每个人的精力是有限的，不能为了迎合别人总是损害自己的利益。职场中，可以为同事或者领导做一些力所能及的事情，这是生存之道。然而，当损害到自己利益的时候，就要学会干脆地拒绝。这不仅是最基本的处事方法，使你摆脱很多烦恼，同时，也有助于你在职场中树立自己鲜明的个性。
当然，拒绝他人也要讲究技巧，拒绝他人并不是要你硬生生地一口回绝或干脆不理睬别人，甚至给人脸色看，这是很不明智的做法。要明确地告诉对方你拒绝他的理由，希望对方能体谅你。同时，让他明白，你对拒绝他的要求是不得已的。这样，如果是真正的朋友，是不会为难你的，反而会为你的坦率所感动。这么做既能让对方明白你的立场，也能充分保留对方的面子。
别让心理暗示左右你的心
1968年，美国着名的心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学，他们从一至六年级各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有可能优异发展的学生名单通知有关老师。半年后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了明显的进步，而且性格更为开朗，求知欲更强，与老师关系也更融洽。
实际上，这是心理学家进行的一次“期望心理”实验。他们提供的名单是随便抽取的。因为他们是专家，比较权威，通过这种“权威性的谎言”暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然老师只是把这些名单藏在内心，但掩饰不住的热情会通过眼神、笑貌、音调潜移默化地影响着这些学生。学生因此变得更加自信，在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验，后来被誉为“罗森塔尔效应”。
其实，将罗森塔尔效应总结为我们生活中常听的一句话就是：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”
同时也告诉我们：你习惯于进行什么样的自我暗示，就决定了你是贫穷还是富有，是成功还是失败。在生活中，我们除了进行积极的自我暗示以外，还应该尽力避免受到消极环境以及来自他人的消极语言和行为的影响。
“罗森塔尔效应”很强大
琳达在一家外贸公司已经工作3年了，她的上司是一个傲慢和刻薄的女人，她几乎对琳达的所有工作都不满意，常常泼冷水。一次，琳达主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，她认为这样的信息对公司很有好处，但是上司知道了，不但不赞赏她的主动工作，还批评她不专心本职工作，后来琳达再也不关注自己业务范围之外的工作了。由于上司的打击和不欣赏，琳达在公司变得越来越沉默寡言，也变得越来越不自信，经常担心自己说错话、做错事。
后来，公司调来新主管萨姆，从美国回来的萨姆性格开朗，对员工经常赞赏有加，提倡大家畅所欲言。在他的带动下，琳达也积极地发表自己的看法。由于萨姆的积极鼓励，琳达对工作充满了热情，她不断地学习新东西，起草合同、参与谈判、跟外商周旋等，性格变得开朗许多，人也健谈了许多……琳达很惊讶，原来自己还有这么多的潜能可以发掘，若不是这个新主管，她根本想不到以前那个沉默害羞的自己，今天竟然能够跟外国客商为一点点的差价而争论得面红耳赤。
琳达的变化，就是我们所说的罗森塔尔效应起了作用。如果一个人长期处在一个不被重视甚至充满负面评价的环境中，人往往会受到负面信息的左右，对自己作出比较低的评价。而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到启发和鼓励，对自己作较高的评价，往更好的方向努力，心态上的积极变化，会让行动越来越积极，从而取得进步。
不要被“罗森塔尔效应”所左右
罗森塔尔效应体现的是暗示的力量。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一些意见或信念。暗示也有消极的方面，那就是容易受人操纵和影响。所以，基于“罗森塔尔效应”对人们的生活可能产生的积极或消极的影响，一定不要盲目地相信它，更不能被它所左右。因为每个人都要面对外界的鼓励和批评，如果总是因为别人的态度而改变自己的话，那永远也不会成熟。
我们还是说说琳达吧，琳达因为遇到新的领导，工作上十足的劲头让同事们羡慕不已。但是很快发生的一件事情差点催毁她的信心，让她一蹶不振。
一次要跟外商进行谈判，谈判开始前几分钟，他们才发现遗漏了一份很重要的文件，结果外商认为他们的态度不够专业，没有诚意，谈判不欢而散，公司也因此损失一笔400万元的订单。事后公司老总追究此事，萨姆竟然全部将责任都推到琳达身上，说是她的粗心大意才遗漏了文件，琳达委屈极了。在谈判的前一天，明明是萨姆说他要最后看一下关键文件，这份关键文件就在他的手里，他怎么能推卸责任呢？可是目前这种情况，自己也只能哑巴吃黄连，有苦说不出了。
琳达挨训后难过了好久，她想不通萨姆看起来这么一个坦荡豁达的人怎么会冤枉她呢？而且明明是萨姆的责任啊，他为什么会反咬自己一口？在琳达的眼里，萨姆是自己的伯乐，是自己的指路明灯，她没想到一涉及自身利益，平常和蔼友好的萨姆会这样不厚道。萨姆的形象在琳达的心中彻底瓦解。琳达很灰心，好不容易建立起来的工作热情又开始动摇了。她又开始像以前那样沉默寡言了。
不久之后，公司再次发生人事变动，萨姆又被调到其他分公司去了，新来的上司，是一个公事公办的人，既不像以前的领导那样老打击她，也不像萨姆那样总是赞扬她，新上司很理性，工作上一切以事实为根据，是就是，不是就不是，没什么官腔官调。慢慢地，琳达也想通了，是自己太在意别人的态度了，她逐渐把注意力从在意别人的态度转移到自己的工作上来。琳达这才发现，以前认为做得无懈可击的事情，现在看来，其实还有很多不完善的地方。她慢慢地明白，其实萨姆赞扬她，并不是因为她如何优秀，只是他习惯赞美别人。
琳达终于明白，每个人在职场上会遇到各种各样的人，遭遇各种各样的领导，关键在于要建立一个独立完整的“自我”，才不会被罗森塔尔效应所左右。当然，最好的情况，是自己给自己创造罗森塔尔效应：灰心的时候，给自己鼓劲；得意的时候，提醒自己不要忘形。
拿破仑·希尔说过：“积极的心态是心灵的营养。如此健康的心灵不但能为身体带去健康，而且还能吸引财富、吸引成功和幸福。消极的心态是心灵的垃圾。如此病态的心灵，不仅会给身体带去疾病，还会排斥财富、成功和幸福。”那么，就让我们远离消极的心理暗示，每天给自己一些积极的心理暗示吧！
别做让同事讨厌的女人
职业女性要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象和工作成绩还不够。俗话说，一个篱笆三个桩。在注重个人内外兼修的同时，还要注意经营人际关系，以获得良好的口碑和有力的支持，这样才能确保自己立于职场而不败。
在职场中生存是一种艺术，职场中的相处之道并没有一定之规，但是人与人相处不外乎一个“心”字，只要你用特有的方式真诚地对待你的同事，便能与同事融洽相处。
别让同事对你敬而远之
俗话说：“男女搭配，干活不累。”女性的加入，给职场带来了一分清新与温馨，也可促进工作效率的提高。但是，并非所有职场女性都能给同事带来积极的情绪。事实上，有不少女人在职场中的表现就很让人失望，导致同事们不愿意与之相处，自己如同孤家寡人一般，很是苦恼。相信没有一个女人愿意以这种姿态在职场中生存。那么，职场中有哪些行为会让同事讨厌？职场中有哪些女人会让人敬而远之？我列举一下：
（1）总是主动公开自己的隐私或谈论别人的隐私的女性。这样的女性通常会被认为浅薄无知，不知道什么场合该说什么话。尤其是隐私这种话题，不管是自己的隐私还是别人的隐私，都会给听者带来很大困扰。直爽的女人当然令人钦佩，可嘴巴不严、讲人隐私，就不能算是坦率了，反而是一种长舌妇的行为。而自古以来，长舌妇就被人们所讨厌。所以，职场女性一定要记住：话到嘴边留半句，千万不要乱说话。