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信息背后的信息

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05 刻意误导,你的关注焦点被有意转移

书籍名:《信息背后的信息》    作者:马克斯.巴泽曼



模拟训练


假设你正在做一项重大的购买决策,很可能是一辆奢侈型轿车或者一台新的平板电视。也可能你只想要找到一件合适的产品,比如为你的电脑找到最适合的浏览器。你需要做些什么,才能做出一个明智、谨慎的选择?

现在,让我们回到本书前言中所描述过的那个篮球视频上(我承认我对这个视频有点沉迷)。就像我所提到的那样,我的朋友马扎林·贝纳基捉弄了我和屋子里的其他人,让我们去数视频中球员的传球次数。如果我们没有专注于数传球次数,就能够清楚地看到一位打着伞的女士从球员中穿过。

贝纳基的“花招”让我想到了魔术。魔术师是怎么蒙骗我们,让人真的认为他们惊人的技艺能够违背物理学基本定律?绝大多数情况下是因为他们和贝纳基运用了相同的手法:误导术。在让大家觉察不到重要信息方面,魔术师是行家里手。他们是怎么做到的?就像贝纳基误导大家去数传球次数,让我们无法觉察到那位打着伞的女士那样,魔术师也擅于引导观众将注意力放在其他感官层面,而不再觉察到魔术戏法中的关键要素。

贝纳基用她的技巧来达到教学目的,魔术师运用他们的手法来娱乐观众,但是也有人会通过刻意误导来损人利己。在本章,我希望帮助各位掌握一些方法,让自己免受误导。

通过利用我们的有限认知能力,魔术师转移了我们的注意力,让我们忽视了那些重要信息。一个很厉害的例子就是大卫·科波菲尔对自由女神像所使用的魔术手法。他让自由女神像在现场观众和几百万电视观众面前消失了。很显然,自由女神像实际上并没有消失,那么科波菲尔是怎样在观众面前让它消失的呢?雕像并没有被移走,被转移的是观众。

上网查一下你就会发现,现场观众或任何在家观看魔术的人都不知道,现场观众站在一个正在旋转着的平台上。从平台上看,观众可以看到雕像立在平台的两根柱子之间。魔术开始时,柱子之间挂了一个大幕布,遮住了自由女神像。随着悬念的增加,整个平台,包括现场观众、被幕布遮盖的柱子和电视摄像机,都在旋转着,但是速度很慢,以至于平台上的人都没有感觉到转动。此外,这个魔术是在夜幕降临后拍摄的,地点是一个除了雕像以外没有任何标志性视觉识别物的地方。平台一直旋转到了无法在两个柱子之间看到雕像的位置,这时候幕布拉开,可想而知观众震惊了。再加上灯光和表演技巧,自由女神像就这样“消失了”。然后,幕布再次遮盖住了两根柱子,平台又旋转回原来的位置,然后自由女神像又“重现”了。

当一名技巧娴熟的魔术师让某物出现或者消失时,他实际上是在利用我们的大脑短时间内将注意力放在其他信息上的空当。例如,大多数纸牌魔术都依赖于魔术师的灵巧手法,并使用各种动作来转移观众的注意力,这样观众就不会觉察到魔术究竟是怎样发生的。魔术师掌握了这样一种技巧,可以用他们的目光、手的动作、助手的动作、响亮的声音或者闪烁的灯光来转移你的注意力。魔术师反复练习,直到他们的动作天衣无缝,而观众仍然专注于魔术师正在为他们描述的各种任务。

一个常见的魔术表演就是在不让你觉察的情况下拿走你的手表。著名魔术师贾森·兰德尔(Jason  Randal)在15分钟之内5次成功地偷走了美国前副总统丹·奎尔(Dan  Quayle)的手表。兰德尔是一位善用误导术的大师,所以很多决策课程都会以他为案例。想象一下,奎尔的手表是怎样被偷走的。当魔术师在表演一个戏法的时候,他们通常会用另一个戏法来做掩护。手表的主人专注于魔术师正在表演的掩护戏法,根本不会注意到自己的手表。表演掩护戏法的时候,魔术师会握住手表主人的手腕,在这个时候他会解开表带。最后,他紧抓住这个人的手腕,这样当手表从手上滑落时,手腕上的奇怪感觉就不会让他注意到已丢失的手表。故意抓住观众的手腕,然后用力地上下抖动,是这个魔术的必要组成部分。在这些动作吸引了观众的注意力的同时,观众就不会感到手表从手腕上滑落的细微动作。

在与许多魔术师谈论过他们的作品之后,我仍然对他们的娴熟技巧惊叹不已,而更让我惊奇的是,他们说每一个魔术都重复着相同的核心元素。一旦你打消了魔法真实存在的念头,逻辑思维就会让你知道只有很少的方法可以达成误导,而事实也是这样。因此,魔术师非常善于觉察其他魔术师隐藏在背后的表演手法,即使他们以前从未见过这种魔术。虽然并不是所有人都能够成为天赋异禀的魔术师,但是我们有可能学会觉察到魔术中误导方法的核心技巧。就像我们将会看到的那样,这一点在现实世界中同样有用武之地。

通过刻意误导来让你看到他们想让你看到的事情,而无视其他事物,这一点并不是只有魔术师才能够做到,只是魔术的娱乐效果更强。魔术师可能是全世界最擅长刻意误导的人。要让魔术手法获得成功,魔术师需要在大部分时间里骗过所有人。但是,许多其他领域的专业人士仅仅通过误导大多数人,就能够在他们的工作中取得成功。

在历史上,许多成功的魔术师也是技巧娴熟的纸牌老千,这并不是巧合。魔术师和老千掌握了大量的技巧,通过转移注意力的方法来让你觉察不到他们操纵特定纸牌的位置。他们能够在不改变纸牌位置的情况下洗牌,还能够在拿起两张牌时看上去似乎只拿了一张。他们会在纸牌上做标记,然后再神奇地找到这张牌。

就像魔术师成为纸牌老千只差一步那样,从骗子变为窃贼也很容易。与纸牌老千一样,窃贼也擅于转移注意力,他们会利用各种方法转移你有限的注意力,而其共犯则会利用这个空当窃取你的钱包或其他贵重物品。窃贼可能会在人群中制造混乱,而他的搭档则会趁乱窃取你的物品。有的窃贼甚至会假装在街头表演,而让他们的同伙在演出进入高潮时偷你的东西。

当然,我并不是要把诚实的魔术师和窃贼混为一谈。前者是在娱乐观众,而后者却是在触犯法律。这种用以维持生计的误导方法并非魔术师和骗子所独有。在本章,我将着眼于那些试图阻止你觉察到重要信息的人。比方说,成功的营销人员和政客就很善于误导,他们的工作就是靠它来进行的。还有一系列常见的商业活动,包括谈判和团队协作,也都包含误导技巧。可以肯定地讲,在大多数人觉察到误导行为之前,这些人将会一直存有误导他人的动机。