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信息背后的信息

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06 滑坡效应,未注意到逐渐发生的变化

书籍名:《信息背后的信息》    作者:马克斯.巴泽曼



模拟训练


假如你是一家公司的高管,这家公司近些年一直拥有良好的业绩,但是你意识到最近公司可能无法达成某个目标,你会怎么做?你会诚实地汇报这一状况,还是通过某种财务操纵来达成目标,因为你相信下个月的业绩可以把这次的补上去?

在变成一个骗子之前,伯纳德·麦道夫是一名投资顾问。但是长期以来,他不是用其客户的资金进行投资,而是将一部分客户的资金支付给另一部分客户,即他创造了一个庞氏骗局,并将资金取出用于自己和家人的开销。麦道夫的诈骗之路很有意思。一开始,他是在一些交易中亏损,但是额度相对较小,因此需要一些额外的现金来弥补损失。由于他确信在接下来的时间里能够挽回损失,所以他在财务报告中谎报了实际的投资业绩。如果随后的投资效益好,麦道夫可能就能回归一种诚实守信的生活状态。但是随后的投资收益让他失望,所以他把欺诈行为升级到了一个前所未有的水平。

麦道夫的大规模欺诈行为受到了媒体的高度关注,但是有两个事实并没有得到充分的评价:第一,由于麦道夫的不道德行为以缓慢的速度逐渐累积,所以一大批精明的人没有觉察到他的欺诈行为;第二,这种不道德行为是逐渐升级的,人们往往觉察不到,这就使欺诈变得更加常见。

事实证明,财务违规事件,包括不正当交易和安然公司丑闻,通常都是以缓慢的速度逐渐累积,最终酿成大错。每个人很可能都熟悉这种模式,即使这跟我们绝大多数人没有关系。通常,大错的造成往往始于最开始不起眼的小错,为了掩饰相对较小的错误而犯下一个更严重的错误。接着我们的掩饰行为逐渐升级,这一切都是为了给一开始的小混乱提供正当理由。让我们思考一下财务会计领域的热门话题——盈余管理(earnings  management),美国证券交易监督委员会前主席阿瑟·莱维特(Arthur  Levitt)将其定义为“反映管理层的愿望,而不是公司真实财务业绩的活动”。从根本上来讲,有些高管并没有准确记录公司的实际财务状况,而是汇报能够保证他们根据短期目标而获得奖金的财务状况;或者根据虚假的财务信息操纵股价、买卖公司股票。曾犯过盈余管理不当错误的公司包括通用电气、新光(Sunbeam)、胜腾(Cendant)、泰科(Tyco)、朗讯(Lucent)以及因丑闻而为人熟知的安然。在这些盈余管理操纵丑闻中,五大会计师事务所(现在为四大,安达信在安然破产案中倒闭)都可以说是同谋。

怎么会有如此多的组织做出这种不道德的行为?会计师事务所受到社会大众的信任,对这些公司开展审计时怎么会没有觉察到不道德行为呢?部分原因是不道德行为是以缓慢的速度逐渐累积的。

近期的大量研究表明,人类具有判断偏差,这解释了类似的错误以及未能觉察到这些错误的情况。在本章,我首先说明“滑坡”(slippery  slope)的概念,然后讨论盈余管理的问题。接下来,我会解释为什么过度自信通常会导致不正当行为,并探讨高管升级他们对以前行为的承诺的倾向。最后,我会阐述如何消除判断偏差所带来的不良影响,以及如何避免觉察不到初始错误并让错误逐渐升级的习惯。