02 危机
努力把工作上的危机转换成“机会”
很多人一遇到问题，就会立刻失去信心。其实正是在这种突发情况、异常状况的时期，我们反而可以利用这个机会和上司建立更加紧密的关系。在这里，我给大家讲一个例子。
W要代替外出的上司，在下午2点前准备好客户要的货物。如果下午2点前没有完成的话，就赶不上给客户交货的截止时间。但是这天出现了突发状况，需要W紧急处理，而一直在忙着处理其他问题的W则完全忘记了要发货这件事。
傍晚时候，上司给W打电话，问道：“发货的工作没什么问题吧。”一瞬间，W似乎听见了自己的血液流干的声音。
“你等着被辞退吧！”听着上司在电话那边的怒吼，W感到十分的沮丧。眼前一片黑暗，上司挂掉电话后，W伫立了很长时间。
但是过了一会儿，他脑中涌出这样一句话：“反正都要炒我鱿鱼，不如现在就放手一搏吧。”
这时，W仿佛充满了能量，立刻开始了行动。
首先他给负责发货的人打电话，询问能不能在今天发货。可是对方坚持“按规定已经无法发货了”。W交涉了一阵子，但最后被对方挂断了电话。
之后，W就迅速打车前往负责发货的办公室，准备和部门的主管当面交谈。W说明了来意，希望对方这次能够通融一下，却被那个领导批评了一番。他心里抱怨：“这是公司遇到问题了，为什么这么不近人情……”不过最后还是表达了谢意并离开了办公室。W相信“绝对有解决方法”，于是他便马上开始考虑下一个办法。突然，他想到了订货时大家都会多订购一些产品，以防出现突发事件，于是，他在出租车里开始联系自己的同事或者其他分店的负责人。回到公司后也继续打电话，最终，W找到了几个部门同意将多余的货物发送到W的公司。最后的最后，W发现有一个部门正办理该产品的退货手续。
虽然手续比较复杂，但这对于W来说已经不是什么复杂的问题了。最后W终于顺利完成了发货的工作，意外地得到了上司的表扬：“干得不错！”
上司笑着说道：“不过，下次如果再出现这种事，我可真不会手下留情了啊！”没想到认真却低调的W居然有如此高的行动力，并且处理问题的方法也十分灵活。自从这件事之后，上司对W刮目相看。
从这个事例可以看出，W始终在拼尽全力尝试并最终扭转了危机，这使得他与上司的关系朝更好的方向迈进了一步。
像这样，“危机”是否能转变成“机遇”全都依靠个人是否努力。从不同的角度考虑问题，并着手处理问题，就会出现更多的可能性。当然不出现问题最好，但就算自己小心谨慎，周遭的同事或是团队中的人可能也会出现一些小失误。这时候请记住：“危机是可以转变为机会的！”
只要能将危机转变成机会，就能提高自身评价。